سفارش‌های ثبت‌شده ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری آماده‌سازی و تحویل پست پیشتاز یا تیپاکس می‌شوند. بسته به استان و شهر مقصد، تحویل سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد. پس از تحویل مرسوله به شرکت تحویل دهنده ی سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا لیست بارگذاری شده در کانال بله کفش شیدا برای شما قابل دسترس می باشد. که می‌توانید آن را در سامانه رهگیری مرسولات پستی و تیپاکس وارد و وضعیت لحظه‌ای بسته‌تان را پیگیری کنید.

بله! تا ۷ روز پس از دریافت سفارش امکان تعویض سایز یا مدل وجود دارد. شرط اصلی تعویض این است که کفش استفاده‌نشده، تمیز و سالم باشد و در جعبه و بسته‌بندی اولیه خود بازگردانده شود (لطفاً روی فرش یا سطح تمیز تست شود). برای هماهنگی تعویض، کافی است با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید یا در واتساپ/تلگرام پیام دهید.

شما می‌توانید هزینه‌ی سفارش خود را به‌صورت آنلاین و امن از طریق درگاه‌های بانکی معتبر سایت با تمامی کارت‌های عضو شتاب پرداخت کنید. (در صورت داشتن گزینه پرداخت در محل یا کارت به کارت می‌توانید این بخش را بر اساس قوانین فروشگاه خود ویرایش کنید).

مانند کفش‌ها، شما تا ۷ روز پس از تحویل فرصت دارید کیف را بررسی کنید. در صورتی که ایراد فنی در دوخت یا زیپ وجود داشته باشد یا رنگ/مدل آن مورد پسندتان نباشد، به شرط دست‌نخورده بودن تگ‌ها و سالم بودن بسته‌بندی، با هماهنگی تیم پشتیبانی تعویض یا مرجوع خواهد شد.

مدل‌های پرطرفدار کیف و کفش معمولاً طی ۱ تا ۲ هفته شارژ مجدد می‌شوند. شما می‌توانید در صفحه محصول گزینه «موجود شد به من اطلاع بده» را فعال کنید یا از طریق دایرکت اینستاگرام و پیام به پشتیبانی، نام مدل و رنگ درخواستی‌تان را اعلام کنید تا به محض شارژ به شما اطلاع داده شود.